CHERRY'S 雑記
ペットに夢中なあなたに・・・
本当に便利なモノだけを集めた輸入雑貨店「雑貨店CHERRY'S」は
↓こちら↓です♪
雑貨店ＣＨＥＲＲＹ’Ｓの店長日記です♪
犬関係の話題を中心に書こうかなと思っています。
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先日、ファーミネーターＳサイズ（ブルーツール）を当店よりお買い上げいただいたお客様より、クレームのお電話をいただきました。
その内容は、「ペットショップで定価で購入したところ、とても良かったので、こちらで友人用に購入した。ところが、こちらで購入した商品は、以前買ったものと違って、毛が取れない。よく見ると、刃の形状も違う」とのことでした。
「メイドインチャイナと書いてあるし、安いし、偽物じゃないのか」「定価できちんとした店で売ってるのとちがって、信用できない」と言われたこともあり、ついカチンときてしまい、こちらでは直輸入の正規品を扱っていること、ただ、工場や生産ラインによって多少の個体差が出るようではあるので、他店で購入したものとまったく同じものを販売することまでは保証できないこと、「返品保障つき」でない方を購入された場合にはご使用後のご返品はできないことをお願いしつつ、言い争いになってしまいました・・・。 (>_<)
その内容は、「ペットショップで定価で購入したところ、とても良かったので、こちらで友人用に購入した。ところが、こちらで購入した商品は、以前買ったものと違って、毛が取れない。よく見ると、刃の形状も違う」とのことでした。
「メイドインチャイナと書いてあるし、安いし、偽物じゃないのか」「定価できちんとした店で売ってるのとちがって、信用できない」と言われたこともあり、ついカチンときてしまい、こちらでは直輸入の正規品を扱っていること、ただ、工場や生産ラインによって多少の個体差が出るようではあるので、他店で購入したものとまったく同じものを販売することまでは保証できないこと、「返品保障つき」でない方を購入された場合にはご使用後のご返品はできないことをお願いしつつ、言い争いになってしまいました・・・。 (>_<)
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